Prekių ir paslaugų užsakymo ir pirkimo – pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Pardavėjui atnaujinus šias Taisykles, jos išdėstomos nauja redakcija, o Pirkėjas informuojamas pateikiant naują užsakymą. Jeigu užsakymas pateiktas dar galiojant senajai Taisyklių redakcijai, šiam užsakymui taikoma iki pakeitimų galiojusi Taisyklių redakcija.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas suformuoja ir pateikia prekių ir paslaugų užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis Taisyklėmis. Pirkėjas, pasirašęs užsakymą ar patvirtinęs jį elektroniniu paštu ar kitomis elektroninio susirašinėjimo priemonėmis, garantuoja, kad su šiomis Taisyklėmis yra susipažinęs.

2.2. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas užsako tik apšvietimo projektavimo paslaugą, o šviestuvais, lempomis ir kita įranga rūpinasi pats, sutartis laikoma sudaryta nuo užsakymo pateikimo, o Pardavėjo atsakomybė prieš Pirkėją ribojama paslaugų apimtimi, t. y. Pardavėjas neatsako už netinkamos kokybės šviestuvus, lempas ar įrangą, taip pat Pardavėjas nesuteikia garantijos savo suteiktoms paslaugoms, nes laikoma, kad tokiu atveju Pirkėjas nesilaiko Pardavėjo nurodytų apšvietimo sistemos naudojimo instrukcijų.

3. Pardavėjo teisės

3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali pakeisti užsakymo sąlygas, užsakytos įrangos tipą, pobūdį ir kitas aplinkybes, jeigu tai nekeičia užsakyme suderintos kainos ir kokybės, o Pirkėjui pateikiama analogiškų savybių ir kainos įranga.

3.2. Jeigu Pirkėjas pateikęs ir suderinęs užsakymą bei patvirtinęs parengtą projektą persigalvoja ar pateikia naujus reikalavimus, kurie nebuvo suderinti projekte, Pardavėjas turi teisę įgyvendinti projektą taip, koks jis buvo patvirtintas Pirkėjo. Tuo atveju, jeigu nauji Pirkėjo pageidavimai ir sąlygos iš esmės (daugiau kaip 20 proc.) keičia projekto kainą, Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti projektą be jokių sankcijų sau, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas aiškiai patvirtina, kad sutinka sumokėti išaugusią projekto kainą.

3.3. Pardavėjas turi teisę prašyti Pirkėją sumokėti 30 proc. užsakymo vertės dydžio avansą, kurio sumokėjimas yra esminė tolesnio projekto vykdymo sąlyga.

4. Pardavėjo įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja suteikti paslaugas ir parduoti suderintas prekes, laikydamasis šių Taisyklių.

4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo adresu, taip pat suteikti apšvietimo projektavimo paslaugas Pirkėjo nurodytu adresu, išskyrus atvejus, kai visą reikalingą įrangą Pirkėjas iš Pardavėjo pasiima pats arba Pirkėjas įrangos pristatymu pasirūpina pats.

4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti užsakytų prekių, Pardavėjas turi teisę atitinkamam laikotarpiui atidėti projekto įvykdymo terminą, apie tai informavęs Pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti užsakytas prekes pakeisti analogiškomis prekėmis, kurių pristatymas įvyktų laiku. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas nukelia galutinį projekto terminą proporcingam laikui, kiek prekių gamintojas ar tiekėjas vėlavo pristatyti užsakytas prekes. Tokiu atveju Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui jokių pretenzijų dėl projekto ar prekių pristatymo termino.

4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, jeigu apšvietimo projektas nėra pradėtas rengti, nebuvo užsakyta bent dalis užsakymui įvykdyti reikalingų prekių ir pan. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas šia teise pasinaudoja jau pradėjus realiai vykdyti projektą, sumokėtas avansas lieka Pardavėjui.

4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės ar įranga negrąžinti Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

4.6. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo užsakymo formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis ir rekvizitais, todėl neatsako už tuos atvejus, kai Pirkėjo atitinkama informacija nepasiekė, jeigu ji buvo išsiųsta paties Pirkėjo nurodytais kontaktais.

4.7. Pardavėjas dėl netinkamos prekių ar paslaugų kokybės atsiradusius nuostolius atlygina tik tais atvejais, kai tai įvyksta dėl Pardavėjo kaltės. Tais atvejais, kai Pirkėjas nesilaikė naudojimo instrukcijų, nesilaikė Pardavėjo pateiktų nurodymų ar rekomendacijų, taip pat jeigu Pirkėjas netinkamai prižiūrėjo, laikė ar saugojo pateiktą įrangą ir visais kitais atvejais, kai nėra Pardavėjo kaltės, už Pirkėjui atsiradusius nuostolius Pardavėjas neatsako.

4.8. Pardavėjas dėl svarbių priežasčių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, privalo apie tai pranešti per dvi darbo dienas nuo užsakymo priėmimo dienos. Pardavėjas privalo grąžinti Pirkėjo pinigus per 72 valandas nuo apmokėjimo už prekes, jei Pirkėjas jau yra užmokėjęs už prekes.

4.9. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės tuo atveju, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė buvo suteikta.

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes ir užsakyti paslaugas vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.

5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sudarytos sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo užsakymo pateikimo dienos. Šis punktas taikomas tuo atveju, jeigu pateiktos prekės yra nekokybiškos.

5.3. 5.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti ir tuo atveju, jeigu prekės ar įranga jau buvo užsakytos, tačiau nebuvo sugadintos arba iš esmės nepasikeitė jų išvaizda, taip pat jei nebuvo naudojama. Šis punktas taikomas tik tuo atveju, jeigu su tokiu prekių grąžinimu Pardavėjas sutinka.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes bei suteiktas paslaugas ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.

6.2. Jeigu Pirkėjas be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes ar paslaugas, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių susigrąžinimo išlaidas.

6.3. Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu, Pardavėjo vardu pristačiusiu prekes ar suteikiančiu paslaugas, patikrinti prekės(-ių) būklę ir paslaugų kokybę. Jeigu Pirkėjas šia teise nepasinaudoja ir jų pristatymo ar suteikimo metu nepareiškia pretenzijų, laikoma, kad prekės ir paslaugos yra tinkamos kokybės ir atitinka Pirkėjo lūkesčius.

6.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad sutinka su šiomis taisyklėmis ir privalo jų laikytis, nepriklausomai nuo to, ar Pirkėjas užsakymą patvirtino fiziniu ar elektroniniu parašu, ar elektroninio susirašinėjimosi priemonėmis.

6.5. Pirkėjas patvirtina, jog sutinka, kad tais atvejais, kai užsakymas apėmė apšvietimo projekto parengimą ar kitokias paslaugas, tačiau šviestuvais, lempomis ir kitokia įranga jis pasirūpino pats, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl apšvietimo kokybės, jeigu Pirkėjo pasirinkta įranga neatitinka Pardavėjo projekte numatytų įrangos techninių specifikacijų.

6.6. Projekto rengimo metu reikšti tik protingus ir pagrįstus pageidavimus bei atsižvelgti į Pardavėjo nurodomas pastabas. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas yra įspėtas apie galimus jo pasiūlymų, pageidavimų ar norų trūkumus apšvietimo ar prekių kokybei, tačiau vis tiek reikalauja, kad projektas būtų įvykdytas būtent tokiu būdu, visa atsakomybė už netinkamą apšvietimo kokybę tenka Pirkėjui. Tačiau Pirkėjas tokiais atvejais taip pat laikomas priėmusiu projekto rezultatą, todėl įsipareigoja sumokėti visą užsakyme nurodytą kainą.

6.7. Patvirtindamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad visa užsakyme pateikta informacija yra teisinga, tiksli ir pakankama užsakymui įvykdyti. Jeigu Pirkėjas pateikė netikslią informaciją, Pardavėjas neatsako už kokybės trūkumus.

7. Prekių kaina

7.1. Prekių kainos nurodomos eurais pateiktame užsakyme. Kainos nurodomos su PVM. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.

7.2. Šalys patvirtina, kad dalis kainos sumokama avansu. Avanso dydis nurodomas užsakymo formoje ir sumokamas per 3 (tris) dienas nuo užsakymo pateikimo. Jeigu Pirkėjas per šį laikotarpį avanso nesumoka, jo pateikto užsakymo vykdymas nukeliamas tiek laiko, kiek vėluojama sumokėti avansą. Jeigu Pirkėjas avansą sumoka, bet patvirtina, kad atsisako pateikto užsakymo iki tol, kol projektas pradedamas faktiškai vykdyti, sumokėtas avansas grąžinamas. Vėliau avansas gali būti grąžinamas tik Pardavėjui sutinkant.

7.3. Tais atvejais, kai Pirkėjas užsako apšvietimo projektą ir Pardavėjas jį sudaro bei pateikia, bet Pirkėjas nebepatvirtina jo tinkamumo, nebepareiškia pastabų, nepriima projekto rezultato ar kitais nebebendradarbiauja, tokie atvejai laikomi tinkamu paslaugų suteikimu, nes Pirkėjas gali naudoti projekto rezultatą savo naudai, ir Pirkėjas įsipareigoja sumokėti visą užsakyme nurodytą projekto ar prekių kainą.

8. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

8.1. Pirkėjas prekes ar paslaugas užsako užpildydamas ar patvirtindamas (raštu, parašu, elektroniniu paštu, susirašinėjimo priemonėmis ir pan.) parengtą užsakymo formą. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, jog susipažino su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis. Šis punktas netaikomas tais atvejais, kai perkamos tik prekės ir tik elektroninėje parduotuvėje.

8.2. Atsiskaitymas už suteiktas paslaugas ar parduotas prekes vykdomas bankiniu pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą, nurodytą PVM sąskaitoje-faktūroje per PVM sąskaitoje-faktūroje nurodytą terminą. Tais atvejais, kai PVM sąskaitoje-faktūroje atsiskaitymo terminas nenurodytas, Pirkėjas įsipareigoja pateiktą sąskaitą apmokėti nedelsiant, t. y. per 1 (vieną) kalendorinę dieną.

8.3. Tais atvejais, kai Pirkėjas vėluoja sumokėti už suteiktas paslaugas ar įsigytas prekes, jis įsipareigoja Pardavėjui sumokėti 0,2 proc. dydžio, skaičiuojant nuo pradelstos sumos, delspinigius už kiekvieną uždelstą dieną.

9. Prekių pristatymas ir paslaugų suteikimas

9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo ir objekto adresą.

9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.

9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis užsakyme nurodytais terminais. Tais atvejais, kai teikiamos bendro apšvietimo projekto įgyvendinimo paslaugos, kurių teikimas apima ir prekių pardavimą, prekės gali būti pristatytos be konkretaus termino, tačiau ne vėliau negu iki projekto įgyvendinimo termino pabaigos.

9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ar kitokios įrangos ypatybių, t. y. įsigydamas prekes, Pirkėjas supranta, kad prekės/pakuotės atspalvis gali skirtis nuo paveikslėlyje atvaizduojamo atspalvio ir pan.

9.5. Pirkėjui atsisakant prekės pirkimo-pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos, įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas. Ši sąlyga taikoma tik tuomet, kai Pirkėjas užsako tik prekes be apšvietimo projekto įrengimo paslaugų ir tik tais atvejais, kai prekės grąžinamos laikantis šių Taisyklių nuostatų.

9.6. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai Pirkėjui kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.7. Jei prekės nėra pristatomos laiku dėl Pirkėjo kaltės, Pardavėjas už prekių pristatymą neprisiima jokios atsakomybės.

10. Prekių grąžinimas

10.1. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis. Kokybiškos prekės ir prekės, kurios parduotos Pirkėjui pagal specialų jo pateiktą užsakymą ar kurios skirtos apšvietimo projektui įgyvendinti, negali būti grąžintos, išskyrus atvejus, kai pardavėjas su tuo sutinka.

10.2. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

10.2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

10.2.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

10.2.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

10.2.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

10.2.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;

10.2.6. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą patvirtinantį dokumentą (pirkimo-pardavimo kvitą, pridėtinės vertės mokesčio sąskaitą faktūrą, sąskaitą faktūrą, mokėjimo kortelės sąskaitos išrašą);

10.2.7. jei Pirkėjas įsigijo prekių komplektą, nepriklausomai nuo to, ar viena komplekto dalis, ar visos komplekto dalys neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas privalo pateikti Pardavėjui visas prekių komplektą sudarančias dalis.

10.2.8. Prekių grąžinimas vykdomas Pardavėjo nustatytu būdu ir sąlygomis per įstatyminį garantinį terminą.

10.3. Tuo atveju, jeigu prekės įsigytos elektroninėje parduotuvėje nuotoliniu būdu, prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 1 dalimi, jeigu nėra šio straipsnio 2 dalyje numatytų sąlygų.

10.4. Už netinkamos kokybės prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 (penkias) dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip. Prekės grąžinimo išlaidų Pardavėjas nekompensuoja.

10.5. Šio skyriaus nuostatos netaikomos tais atvejais, kai Pirkėjas perka kompleksinę prekių ir paslaugų grupę – parengtą apšvietimo projektą ir faktinį jo įgyvendinimą. Tokias atvejais, kai Pirkėjas nori grąžinti prekes ar pakeisti projektą jau jį įvykdžius ar realiai pradėjus vykdyti, visi tokie ir panašūs klausimai sprendžiami bendru Šalių susitarimu.

11. Duomenų tvarkymas

11.1. Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo ir suteikimo, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.

11.2. Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo ir suteikimo tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių ar paslaugų užsakymui įvykdyti, bei kiti duomenys, kurie tiesiogiai reikalingi Šalių bendradarbiavimui užtikrinti, įskaitant, bet neapsiribojant ir skolų administravimo duomenis.

11.3. Pardavėjas garantuoja, kad gauti Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi pagal teisės aktų reikalavimus ir nebus teikiami jokiems tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai reikalinga užsakymui įvykdyti ar kai to reikalauja galiojantys teisės aktai ar skolos administravimas.

11.4. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjui priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą užsakymo formoje ar kituose dokumentuose.

11.5. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų užsakymo formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

12.2. Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių šių Taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

12.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

12.4. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force majeure).

12.5. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus.

12.6. Visos intelektinės teisės į parengtame projekte esančią tekstinę bei grafinę ar techninę informaciją priklauso Pardavėjui.